CONSIDERACIONES GENERALES

El presente documento contiene los Términos y Condiciones Generales de Uso del sitio web www.pesco.cl, en adelante indistintamente “el sitio web” de propiedad de Peña y Spoerer S.A., en adelante indistintamente “PESCO” o “la empresa”.

Es requisito haber leído y aceptado el contenido de este acuerdo previo a hacer cualquier tipo de uso del sitio web www.pesco.cl, de sus servicios o de las herramientas contenidas en el mismo que permiten interactuar con PESCO u otros sitios web a los que pueda acceder por medio de éste. De esta manera, será responsabilidad de cada usuario cumplir con lo anterior y asumirá en consecuencia cualquier perjuicio que pudiera afectarle por incumplir con esta obligación.

En este sentido, PESCO recomienda a los usuarios del sitio web www.pesco.cl leer detenidamente este documento y toda la información vinculada, contenida en el mismo sitio web. Asimismo, el uso del sitio web referido junto con suponer la aceptación del presente acuerdo en la forma señalada, implica también una aceptación del usuario de todas las demás políticas y principios que rigen para dicho uso, contenidos en el presente documento o en otros que puedan ser incorporados al presente por referencia y que se encuentren disponibles en el sitio web www.pesco.cl

Si por cualquier razón alguna persona no acepta estos Términos y Condiciones Generales de Uso del sitio web www.pesco.cl y de sus servicios en la forma indicada precedentemente, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante para el usuario de PESCO, deberá abstenerse de utilizar el comentado sitio web y/o los servicios ofrecidos en éste.

Para todos los efectos señalados y los que se indiquen en el futuro, se entenderá por usuario del sitio web  www.pesco.cl, a todo aquel que ingrese a dicho sitio web, en cualquier forma y con cualquier propósito.

MODIFICACIONES

La información, materiales y contenidos proporcionados en el sitio web www.pesco.cl pueden estar sujetos a cambios en cualquier momento sin necesidad de notificación. Asimismo, el sitio web www.pesco.cl podrá ser bajado de manera definitiva o suspendido temporalmente en forma unilateral por sus dueños. Todo lo anterior es aceptado por los usuarios del sitio en cuestión de manera expresa, sin que ello genere responsabilidad de ningún tipo en contra de los dueños del mismo. Adicionalmente, los cambios también pueden ser hechos al presente documento y demás relacionados, sin necesidad de notificación. Al usar este sitio web usted está de acuerdo con revisar los Términos y Condiciones de Uso y demás documentos anexos con regularidad, y su uso continuo supone una aceptación tácita de los mismos en las formas en ellos referidas. Si alguna de las situaciones aquí descritas le ocasiona algún tipo de perjuicio, usted libera a PESCO y a sus dueños o su personal de trabajo, de todo tipo de responsabilidad de esos perjuicios. Usted conoce estas condiciones y las acepta expresamente antes de hacer uso del sitio web  www.pesco.cl

CAPACIDAD

Para ser usuario del sitio www.pesco.cl, requerirá capacidad legal para contratar. Por lo mismo no podrán utilizar los servicios ni comprar los productos, las personas que no tengan esa capacidad, como por ejemplo, los menores de edad y tampoco aquellos que habiendo sido usuarios, hubieren sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente según se determina más adelante.

USUARIOS

Usted podrá acceder y utilizar los servicios de PESCO ofrecidos en su sitio web bajo las siguientes formas:

– Visitante

– Suscriptor

– Cotizante

– Comprador

Es visitante el usuario que acceda al sitio web www.pesco.cl con el único objeto de conocer la información contenida en el mismo, a objeto de consulta.

Es suscriptor el usuario que acceda al sitio web www.pesco.cl y se inscribe, con su nombre, correo electrónico y otros datos de identificación que se solicitan, a fin de recibir información periódica de PESCO dirigida a dicho correo.

Se entenderá por usuario cotizante a aquel que acceda al sitio web www.pesco.cl y utilice las herramientas del mismo para realizar una cotización de uno o más productos o servicios determinados.

Este usuario deberá tener capacidad especial para comprar.

Finalmente, el usuario comprador es aquel que accede al sitio web www.pesco.cl y utilice las herramientas del mismo para realizar una compra de uno o más productos o servicios determinados. Este usuario deberá tener capacidad especial para comprar.

De esta forma, PESCO pone a disposición de los usuarios un espacio virtual que les permite acceder a información básica comercial de sus productos y servicios. Adicionalmente, el usuario podrá inscribirse en dicho sitio a fin de recibir información periódica dirigida a su correo electrónico relativa a la empresa. El usuario podrá utilizar también dicho sitio para efectos de solicitar cotización de los productos y servicios de PESCO ofrecidos en el mismo.  Finalmente, el usuario podrá perfeccionar la compra de productos o la contratación de servicios ofrecidos en el sitio web.

Todo lo anterior estará sujeto a la legislación chilena, especialmente la Ley N° 19496 sobre Protección de los derechos de los Consumidores según corresponda de acuerdo a ella, y las demás contenidas en el ordenamiento jurídico aplicable en Chile.

El usuario inscrito podrá a través de www.pesco.cl eliminar sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628.

COMPRA DE PRODUCTOS Y CONTRATACION DE SERVICIOS

Los usuarios que por medio de este sitio web, compren los productos o contraten los servicios que en él se ofrecen, deberán contar con capacidad para contratar de acuerdo con la legislación chilena.

PESCO se reserva el derecho de rechazar cualquier contratación ofrecida en el sitio web respecto de cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

Los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, son esencialmente variables y referenciales y siempre condicionados a la existencia o disponibilidad de stock suficiente. En este sentido, la información que se entrega debe ser contrastada con mecanismos de información directos de PESCO, con personal responsable de la empresa. Asimismo, los precios de productos y servicios que PESCO ofrece por esta vía, están sujetos a cambios sin previo aviso, lo que usted acepta para contratar con la empresa y no podrá reclamar responsabilidad de aquella por dichos cambios.

Se deja constancia que los precios, y las promociones y ofertas que se ofrezcan en el sitio web, no coinciden necesariamente con los ofrecidos por otros canales de venta de PESCO.

La empresa no está obligada a aceptar cualquier pedido que se realice a través del sitio web, por lo que se reserva el derecho de cancelar o limitar las compras o contratación de servicios. En este evento, se realizarán las acciones necesarias para informar debidamente al cliente, recurriendo a la información de contacto que el mismo hubiere proporcionado.

En los procesos de compra o contratación a través del sitio web, usted deberá entregar información de carácter personal que incluye sus datos básicos como el número de cédula de identidad, dirección y teléfonos de contacto y serán utilizados para realizar las facturas, boletas nominativas y contactar al cliente en caso de dudas o consultas. Además se podrá incluir cuentas bancarias y de medios de pago. Será responsabilidad suya entregar información veraz y suficiente según se le requiera, para efectos de materializar una compra. PESCO no podrá hacer uso de esta información de manera distinta a los fines propios del contrato que se celebre.

PESCO podrá exigir actualizaciones permanentes de la información requerida, de compras históricas, medios de comunicación con el cliente, entre otros.

En el proceso de compra, es posible que usted deba acceder a otros sitios web, de terceras personas independientes de PESCO, aun pudiendo accederse desde el sitio web de la empresa. En este sentido, usted exime a PESCO de cualquier responsabilidad por un eventual perjuicio, de cualquier tipo, a que pueda verse expuesto en estos sitios web de terceros ajenos a la empresa. Por lo mismo, el acceso y uso de herramientas proporcionados por estos sitios web de terceros, serán bajo su propio riesgo y responsabilidad.

Una vez materializada la compra de un producto o la contratación de un servicio, se deberá gestionar de manera directa con la empresa los tiempos de entrega y políticas de devolución, los que en cualquier caso, se ajustarán a las normativas legales chilenas que rigen sobre la materia.

DE LA ENTREGA DE INFORMACIÓN PERSONAL

La entrega de información personal que se ingrese en el sitio web, deberá ser veraz y comprobable. En caso que PESCO tenga conocimiento de que un usuario, de cualquier tipo, ha entregado información falsa o que induzca a error, podrá suspender de manera indefinida a dicho usuario, sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales que el ordenamiento jurídico le permita utilizar en contra del mismo.

A mayor abundamiento, PESCO podrá eliminar la cuenta de dicho usuario e impedirle su registro con cualquier cuenta nueva, aun cuando el contenido de la misma posea información veraz y comprobable.

Sin perjuicio de lo señalado, el usuario que hubiere ingresado información falsa o que induzca a error, será responsable de todos los perjuicios que este solo hecho pueda ocasionar a PESCO, sus trabajadores, clientes y toda persona relacionada con estos.

DE LA PROTECCIÓN DE LOS DATO PERSONALES

La información relativa a datos personales de usuarios de cualquier tipo de los descritos en el presente documento, no será usada en ninguna otra forma que no se hubiere referido precedentemente. En este sentido, dichos datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras personas y en el evento que se proyectara algún tipo de cesión de los mismos, se solicitaría el consentimiento previo, expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares. Lo anterior, sin perjuicio de los casos en que dicha información sea exigida por autoridad competente y con facultad legal para hacerlo.

COMUNICACIONES PROMOCIONALES O PUBLICITARIAS

Una vez realizada la transacción, el usuario podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico haciendo clic en el link dispuesto para ello o solicitar mediante correo electrónico dar de baja la inscripción, para esto debe escribir email a ventas@pesco.cl

PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO WEB

Por medio de este sitio, PESCO informará de manera inequívoca y fácilmente accesible al cliente, los pasos que deben seguirse para comprar productos a través de este sitio. El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente que Peña y Spoerer S.A. ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este punto.

Se indicará, además, la dirección de correo electrónico de PESCO y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

MEDIOS DE PAGO Y OTROS

Se podrán utilizar los medios de pago informados en la propia página web. Medios de pago aceptados por WEBPAY:

• Visa
• MasterCard
• Red compra

En caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, PESCO no participa de responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos (tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, tasa de interés, etc.).

CUPONES Y DESCUENTOS ESPECIALES

Se podrán utilizar cupones otorgados solo por PESCO de pago estos podrán ser utilizados sólo una vez por el valor al cual corresponde el monto del cupón a utilizar y durante la vigencia del mismo.

• Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulablesentre sí, ni tampoco combinados con otras promociones.
• Algunos cupones pueden tener limitaciones como monto mínimo para su validación, valor de tope máximo, cantidad de uso, o fecha de expiración, estas limitaciones estarán expresadas en el cupón.

PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible. Cuando en una promoción no se indique una fecha de término se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.

Los precios de los productos y servicios disponibles en el sitio de PESCO mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, representaciones/distribuidores autorizados u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el sitio están expresados en pesos chilenos salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.

Tal como se señalo, PESCO podrán modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación del consumidor, la cual obligará a PESCO S.A., sujeto a las condiciones de validación que se indican anteriormente, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

PROMOCIONES

Las promociones que se publican en este Sitio no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. Cuando el sitio ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. PESCO S.A.  somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y específicamente a las disposiciones de la ley 1480 de 2012.

FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO 

Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que PESCO S.A.  valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de PESCO S.A., será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción PESCO S.A. deberá verificar:

• a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos en stock.
  b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
  c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, PESCO S.A. deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio.

Asimismo, en el mismo sitio se informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor.

El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida, esto es la ciudad y comuna de Santiago.